Incident Number : INC0191207 Moneris experienced a service disruption affecting Interac processing.
The issue was identified at 14:00 ET on September 24, 2026 and was successfully resolved at 14:11 ET on September 24, 2026 . During the disruption, affected clients experienced intermittent declines when attempting to process some Interac transactions.
We recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused.
The details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris.
Numéro d'Incident : INC0191207 Moneris a connu une interruption de service affectant le traitement des transactions Interac.
Le problème a été détecté le 24 septembre 2026 à 14 h 00 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès le 24 septembre 2026 à 14 h 11 (heure de l'Est). Pendant cette interruption, les clients concernés ont rencontré des échecs intermittents lorsqu'ils tentaient d'effectuer certaines transactions Interac.
Nous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer.
Les détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.
Posted Sep 24, 2026 - 15:36 EDT
Monitoring
Incident Number : INC0191207 Moneris has identified an issue affecting Interac processing. Affected clients may experience intermittent declines when attempting to process some Interac transactions. Support teams are actively monitoring and working towards a solution.
We will continue to provide updates as we work to restore normal transaction processing.
Numéro d'Incident : INC0191207 Moneris a identifié un problème affectant le traitement des paiements Interac. Les clients concernés pourraient rencontrer des refus intermittents lorsqu'ils tentent d'effectuer certaines transactions Interac. Les équipes d'assistance surveillent activement la situation et s'efforcent de trouver une solution.
Nous continuerons à fournir des mises à jour au fur et à mesure que nous rétablissons le traitement normal des transactions.
Posted Sep 24, 2026 - 14:27 EDT
This incident affected: (External) Card Brands / Marques de cartes (externes) (Interac).