All Systems Operational

About This Site

This webpage displays the current status of Moneris applications and services. Expand on the headings below by pressing on the [+] icon to get a details view of each category.

Headings marked with (External) indicate the status of systems or parties outside of Moneris and are updated.

Cette page web affiche l'état actuel des applications et des services de Moneris. Cliquez sur l'icône [+] pour obtenir une vue détaillée de chaque catégorie.

Les rubriques marquées (Externe) indiquent l'état de systèmes ou de parties extérieures à Moneris et sont mises à jour.

Transaction Method / Méthode de transaction Operational
In-store payments / Paiements en magasin Operational
Online payments / Paiements en ligne Operational
Moneris Checkout Operational
Moneris Transit Checkout Operational
Cloud / Plateforme Infonuagique Operational
Transit payments / Paiements pour le transport en commun Operational
Gift and Loyalty / Cadeau et fidélité Operational
Host-to-Host / D'hôte à hôte Operational
Wireless (4G / 5G) Processing / Traitement sans fil (4G / 5G) Operational
Dial Processing / Traitement via ligne terrestre Operational
Batch Upload and Retrieval via SFTP / Chargement et récupération par lots via SFTP Operational
Instalink IVR / Système RVI d'Instalink Operational
Authorization Centre IVR / Système RVI du Centre d'autorisation Operational
Merchant Portals / Portails marchands Operational
Merchant Direct / Marchand Direct Operational
Go Portal / Portail Moneris Go Operational
PAYD Administration / Administration PAYD Operational
Developer Portal / Portail pour développeurs Operational
Gift & Loyalty / Cadeaux et fidélité Operational
Moneris Gateway / Merchant Resource Center Operational
Moneris.com Operational
Moneris Go Operational
Moneris Go Retail Terminal / Terminal de vente Moneris Go Détail Operational
Moneris Go Retail Backoffice / Backoffice Moneris Go Détail Operational
Tap to Pay / Paiement Rapide Operational
Moneris Go Restaurant POS App / App Moneris Go Restaurant PDV Operational
Moneris Go Restaurant Merchant Portal / Portail Moneris Go Restaurant Operational
Moneris Go Restaurant KDS App / App KDS Moneris Go Restaurant Operational
Reporting / Rapports Operational
Merchant Direct SFTP Reports / Rapports SFTP de Marchand Direct Operational
Custom Gateway Reports / Rapports personnalisés de la Passerelle Moneris Operational
Settlement / Règlement Operational
Settlement / Règlement Operational
(External) Card Brands / Marques de cartes (externes) Operational
American Express Operational
Apple Pay Operational
Diners Club Operational
Discover Operational
Google Pay Operational
Interac Operational
JCB Operational
KONEK Operational
Mastercard Operational
UnionPay Operational
Visa Operational
(External) Telecoms / Télécommunications Operational
Rogers Operational
Bell Operational
Telus Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 23, 2026

No incidents reported today.

Oct 22, 2026

Moneris.com Live Chat - Important Update
Resolved - Incident Number : INC0193652
The service disruption affecting Moneris.com Live Chat support has been resolved. Although our live support agents are done for the day, our chat Agent Monique is fully operational.

We recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. 

The details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris.


Numéro d'Incident : INC0193652
L'interruption de service affectant le service de clavardage en direct de Moneris.com a été résolue.

Nous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. 

Les détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.
Oct 22, 16:12 EDT
Identified - Incident Number : INC0193652
Moneris has identified an issue affecting Moneris.com Live Agent Chat. The live chat however remains unavailable for the time being.

Support teams have been engaged and are actively working to identify the root cause as well as resolve the issue.

We will continue to provide updates as we work to restore normal transaction processing.


Numéro d'Incident : INC0193652
Moneris a identifié un problème affectant le service de clavardage en direct de Moneris.com. . Le clavardage en direct reste toutefois temporairement indisponible pour le moment.

Les équipes d'assistance ont été mobilisées et travaillent activement à l'identification de la cause première et à la résolution du problème.

Nous continuerons à fournir des mises à jour au fur et à mesure que nous rétablissons le traitement normal des transactions.
Oct 22, 12:30 EDT
Investigating - Incident Number : INC0193652
Moneris’ internal monitoring has detected an issue affecting Moneris.com Live Agent Chat.

We are actively investigating and will provide an update as more information becomes available.  


Numéro d'Incident : INC0193652
Le système de surveillance interne de Moneris a détecté un problème touchant le service de clavardage en direct de Moneris.com.

Nous enquêtons activement et fournirons une mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.
Oct 22, 09:42 EDT

Oct 21, 2026

No incidents reported.

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

Mastercard - Important Update
Resolved - Incident Number : INC0193323

Due to a third-party issue, some merchants may have experienced a service disruption affecting Mastercard transactions issued by Koho Financial.

The issue was identified at 12:15 ET on Oct 19 and was successfully resolved at 15:00 ET on Oct 19. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent declines on Koho Financial issued Mastercards.

Numéro d'Incident : INC0193323

En raison d’un problème lié à un tiers, certains commerçants ont pu subir une interruption de service affectant les transactions Mastercard émises par Koho Financial.

Le problème a été détecté à 12 h 15 (HE) le 19 octobre et a été résolu avec succès à 15 h 00 (HE) le 19 octobre. Pendant cette interruption, les clients touchés ont pu constater des refus intermittents lors de l’utilisation des cartes Mastercard émises par Koho Financial.
Oct 19, 15:50 EDT
Monitoring - Incident Number : INC0193323

The service disruption affecting Mastercard transactions issued by Koho Financial has been improving significantly.

Our internal monitoring shows transaction processing is returning to normal for impacted clients although the Koho StatusPage indicates they are still experiencing issues.

We will continue to provide updates until we can confirm that normal transaction processing has been fully restored.

Numéro d'Incident : INC0193323

L'interruption de service affectant les transactions Mastercard émises par Koho Financial s’est considérablement améliorée.

Notre suivi interne montre que le traitement des transactions revient à la normale pour les clients touchés, bien que la page d’état de Koho indique qu’ils éprouvent toujours des problèmes.

Nous continuerons de fournir des mises à jour jusqu’à ce que nous puissions confirmer que le traitement normal des transactions a été entièrement rétabli.
Oct 19, 15:16 EDT
Investigating - Incident Number : INC0193323

Moneris’ internal monitoring has detected a possible third-party service disruption that may affect Mastercard transactions issued by Koho Financial for some merchants.

We are actively investigating and will provide an update as more information becomes available.

WORKAROUND : Please request an alternate form of payment if facing declines on this card, as no issues have been identified with other card issuers at this time.

Please consult the Koho StatusPagefor more updates.

Numéro d'incident : INC0193323

Le système de surveillance interne de Moneris a détecté une possible interruption de service tiers susceptible d'affecter les transactions Mastercard émises par Koho Financial pour certains commerçants.

Nous menons actuellement une enquête et vous tiendrons informés dès que nous disposerons de plus amples renseignements.

SOLUTION TEMPORAIRE: Veuillez demander un autre mode de paiement si cette carte est refusée, car aucun problème n’a été constaté avec d’autres émetteurs de cartes pour le moment.

Veuillez consulter la page d'état de Koho pour obtenir d'autres mises à jour.
Oct 19, 14:13 EDT

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

No incidents reported.

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