Moneris Status Page

All Systems Operational

About This Site

This webpage displays the current status of Moneris applications and services. Expand on the headings below by pressing on the [+] icon to get a details view of each category.

Headings marked with (External) indicate the status of systems or parties outside of Moneris and are updated.

Cette page web affiche l'état actuel des applications et des services de Moneris. Cliquez sur l'icône [+] pour obtenir une vue détaillée de chaque catégorie.

Les rubriques marquées (Externe) indiquent l'état de systèmes ou de parties extérieures à Moneris et sont mises à jour.

Transaction Method / Méthode de transaction Operational
In-store payments / Paiements en magasin Operational
Online payments / Paiements en ligne Operational
Moneris Checkout Operational
Moneris Transit Checkout Operational
Cloud / Plateforme Infonuagique Operational
Transit payments / Paiements pour le transport en commun Operational
Gift and Loyalty / Cadeau et fidélité Operational
Host-to-Host / D'hôte à hôte Operational
Wireless (4G / 5G) Processing / Traitement sans fil (4G / 5G) Operational
Dial Processing / Traitement via ligne terrestre Operational
Batch Upload and Retrieval via SFTP / Chargement et récupération par lots via SFTP Operational
Instalink IVR / Système RVI d'Instalink Operational
Authorization Centre IVR / Système RVI du Centre d'autorisation Operational
Merchant Portals / Portails marchands Operational
Merchant Direct / Marchand Direct Operational
Go Portal / Portail Moneris Go Operational
PAYD Administration / Administration PAYD Operational
Developer Portal / Portail pour développeurs Operational
Gift & Loyalty / Cadeaux et fidélité Operational
Moneris Gateway / Merchant Resource Center Operational
Moneris Go Operational
Moneris Go Retail Terminal / Terminal de vente Moneris Go Détail Operational
Moneris Go Retail Backoffice / Backoffice Moneris Go Détail Operational
Tap to Pay / Paiement Rapide Operational
Moneris Go Restaurant POS App / App Moneris Go Restaurant PDV Operational
Moneris Go Restaurant Merchant Portal / Portail Moneris Go Restaurant Operational
Moneris Go Restaurant KDS App / App KDS Moneris Go Restaurant Operational
Reporting / Rapports Operational
Merchant Direct SFTP Reports / Rapports SFTP de Marchand Direct Operational
Custom Gateway Reports / Rapports personnalisés de la Passerelle Moneris Operational
Settlement / Règlement Operational
Settlement / Règlement Operational
(External) Card Brands / Marques de cartes (externes) Operational
American Express Operational
Apple Pay Operational
Diners Club Operational
Discover Operational
Google Pay Operational
Interac Operational
JCB Operational
KONEK Operational
Mastercard Operational
UnionPay Operational
Visa Operational
(External) Telecoms / Télécommunications Operational
Rogers Operational
Bell Operational
Telus Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac Jun 10, 2026 22:00 - Jun 11, 2026 06:00 EDT

Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place from June 10 to June 11, between 10:00 p.m. ET and 06:00 a.m. ET. During this window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted.

During the change window, there will be up to two 30 minute impacts between: 00:00 ET - 01:00 ET, 01:00 ET - 02:00 ET.

If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non-Interac card stored in their mobile wallet or in-app to complete their purchase

Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

Interac Reference # 91592
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Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue du 10 juin au 11 juin, entre 22 h 00 (heure de l'Est) et 06 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, les transactions Interac In-App et via portefeuille mobile pourraient être affectées.

Pendant la fenêtre de mise à jour, il y aura jusqu'à deux périodes d'interruption de 30 minutes chacune, entre minuit et 01 h 00 (heure de l'Est) et entre 01 h 00 et 02 h 00 (heure de l'Est).

Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l'application pour finaliser leur achat

Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible.

Référence Interac # 91592

Posted on Jun 05, 2026 - 11:08 EDT

NOTICE: Planned Gift and Loyalty Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance pour Programme de fidélisation Jun 11, 2026 03:00-04:00 EDT

Update - Planned Maintenance – Schedule Update
Please note that this maintenance activity has been rescheduled to a new time.
The updated maintenance window is now June 11, 2026 | 03:00 AM ET – 04:00 AM ET.

Wherever possible, updates and changes will be performed during off-peak hours to minimize potential impact.
Below is the schedule for the planned maintenance activity currently scheduled for June 11, 2026 (please note that dates and times are subject to change):

06/11, 2026 | 03:00 ET – 04:00 ET
No action is required on your part. This is a back-end system update, and there may be an interruption of up to one hour during the maintenance window. If you are processing Gift or Loyalty transactions during this time, you may experience transaction declines, and the Client Portal will also be unavailable.

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Maintenance planifiée – Mise à jour de l’horaire
Veuillez noter que cette activité de maintenance a été reportée à une nouvelle heure.
La nouvelle fenêtre de maintenance est prévue le 11 juin 2026 | 03h00 HE – 04h00 HE.

Dans la mesure du possible, les mises à jour et les modifications seront effectuées en dehors des heures de pointe afin de minimiser tout impact potentiel.
Vous trouverez ci-dessous le calendrier de la maintenance planifiée pour le 11 juin 2026 (veuillez noter que les dates et heures sont susceptibles d'être modifiées) :

11/06/2026 | 03h00 HE – 04h00 HE
Aucune action n'est requise de votre part. Il s'agit d'une mise à jour du système en arrière-plan, et une interruption pouvant aller jusqu'à une heure est possible pendant la fenêtre de maintenance. Si vous effectuez des transactions de cadeaux ou de fidélité pendant cette période, vous risquez de rencontrer des refus de transaction, et le Portail client sera également indisponible.

Jun 02, 2026 - 15:56 EDT
Scheduled - Planned Maintenance
Wherever possible, updates and changes will be performed during off-peak hours to minimize potential impact.
Below is the schedule for the planned maintenance activity currently scheduled for June 10, 2026 (please note that dates and times are subject to change):

06/10, 2026 | 03:00 ET – 04:00 ET
No action is required on your part. This is a back-end system update, and there may be an interruption of up to one hour during the maintenance window. If you are processing Gift or Loyalty transactions during this time, you may experience transaction declines, and the Client Portal will also be unavailable.

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Maintenance planifiée
Dans la mesure du possible, les mises à jour et les modifications seront effectuées en dehors des heures de pointe afin de minimiser tout impact potentiel.
Vous trouverez ci-dessous le calendrier de la maintenance planifiée pour le 10 juin 2026 (veuillez noter que les dates et heures sont susceptibles d'être modifiées) :

10/06/2026 | 03h00 ET – 04h00 ET
Aucune action n'est requise de votre part. Il s'agit d'une mise à jour du système en arrière-plan, et une interruption pouvant aller jusqu'à une heure est possible pendant la fenêtre de maintenance. Si vous effectuez des transactions de cadeaux ou de fidélité pendant cette période, vous risquez de rencontrer des refus de transaction, et le Portail client sera également indisponible.

May 07, 2026 - 09:31 EDT

NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac Jun 17, 2026 22:00 - Jun 18, 2026 06:00 EDT

Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place from June 17 to June 18, between 10:00 p.m. ET and 06:00 a.m. ET. During this window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted.

During the change window, there will be up to two 30 minute impacts between: 00:00 ET - 01:00 ET, 01:00 ET - 02:00 ET.

If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non-Interac card stored in their mobile wallet or in-app to complete their purchase

Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

Interac Reference # 91596
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Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue du 17 juin au 18 juin, entre 22 h 00 (heure de l'Est) et 06 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, les transactions Interac In-App et via portefeuille mobile pourraient être affectées.

Pendant la fenêtre de mise à jour, il y aura jusqu'à deux périodes d'interruption de 30 minutes chacune, entre minuit et 01 h 00 (heure de l'Est) et entre 01 h 00 et 02 h 00 (heure de l'Est).

Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l'application pour finaliser leur achat

Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible.

Référence Interac # 91596

Posted on Jun 05, 2026 - 11:03 EDT

NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac Sep 12, 2026 23:00 - Sep 13, 2026 07:00 EDT

Update - Interac has postponed the previously announced maintenance activity and has now provided a revised schedule. The maintenance is planned to take place on September 12, 2026, from 11:00 p.m. ET to 08:00 a.m. ET the following day.

During this maintenance window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted. If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non‑Interac card stored in their mobile wallet or in‑app to complete their purchase.

Should this window change, we will make every effort to share updates on any rescheduled times as soon as possible. This maintenance notice will remain open as we continue to monitor for further updates from Interac.

Interac Reference # 86756

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Interac a reporté les travaux de maintenance précédemment annoncés et a communiqué un nouveau calendrier. La maintenance est désormais prévue le 12 septembre 2026, de 23 h 00 (heure de l'Est) à 08 h 00 (heure de l'Est) le lendemain.

Pendant cette période de maintenance, les transactions Interac In-App et via le portefeuille mobile pourraient être affectées. Si une transaction ne peut être effectuée, les clients doivent être invités à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l’application pour finaliser leur achat.

Si cette période venait à changer, nous ferons tout notre possible pour communiquer dès que possible les nouvelles dates prévues. Cet avis de maintenance restera en ligne pendant que nous continuons à surveiller les mises à jour d’Interac.

Référence Interac n° 86756

Jun 05, 2026 - 10:47 EDT
Update - Interac has postponed this maintenance activity and has not provided a revised schedule at this time. We are awaiting further direction from Interac and will update this notice once a new timeline is confirmed.

This maintenance notice remains open while we wait for Interac to confirm next steps.

Interac Reference # 86756

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Interac a reporté cette activité de maintenance et n’a pas fourni de calendrier révisé pour le moment. Nous sommes en attente de directives supplémentaires de la part d’Interac et mettrons à jour cet avis dès qu’un nouveau calendrier sera confirmé.

Cet avis de maintenance demeure ouvert dans l’attente de la confirmation des prochaines étapes par Interac.

Référence Interac # 86756

Jun 02, 2026 - 12:07 EDT
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jun 02, 2026 - 09:31 EDT
Update - Interac has postponed this maintenance activity and has not provided a revised schedule at this time. We are awaiting further direction from Interac and will update this notice once a new timeline is confirmed.

This maintenance notice remains open while we wait for Interac to confirm next steps.

Interac Reference # 86756

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Interac a reporté cette activité de maintenance et n’a pas fourni de calendrier révisé pour le moment. Nous sommes en attente de directives supplémentaires de la part d’Interac et mettrons à jour cet avis dès qu’un nouveau calendrier sera confirmé.

Cet avis de maintenance demeure ouvert dans l’attente de la confirmation des prochaines étapes par Interac.

Référence Interac # 86756

Apr 15, 2026 - 15:34 EDT
Scheduled - Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place from April 25 to April 26, between 11:00 p.m. ET and 8:00 a.m. ET. During this window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted.

If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non-Interac card stored in their mobile wallet or in-app to complete their purchase

Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

Interac Reference # 86756
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Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue du 25 au 26 avril, entre 23 h 00 (heure de l'Est) et 8 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, les transactions Interac In-App et via portefeuille mobile pourraient être affectées.

Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l'application pour finaliser leur achat

Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible.

Référence Interac # 86756

Mar 23, 2026 - 15:00 EDT
Jun 8, 2026

No incidents reported today.

Jun 7, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 7, 06:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 7, 03:00 EDT
Scheduled - Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place June 7, between 03:00 a.m. ET and 06:00 a.m. ET. During this window, all Interac debit transactions may be impacted.

During the change window, there will be up to two 90 second impacts between: 03:00 ET - 04:30 ET, 04:30 ET - 06:00 ET.

If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use another non-Interac card to complete their purchase.

Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

Interac Reference # 88198
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Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue le 7 juin, entre 03 h 00 (heure de l'Est) et 06 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, toutes les transactions de débit Interac pourraient être affectées.

Pendant la fenêtre de mise à jour, il y aura jusqu'à deux périodes d'interruption de 90 secondes chacune, entre 03 h 00 et 04 h 30 (heure de l'Est) et entre 04 h 30 et 06 h 00 (heure de l'Est).

Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser une autre carte non Interac pour finaliser leur achat.

Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible.

Référence Interac # 88198

Jun 5, 12:41 EDT
Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026

No incidents reported.

Jun 4, 2026

No incidents reported.

Jun 3, 2026

No incidents reported.

Jun 2, 2026

No incidents reported.

Jun 1, 2026

No incidents reported.

May 31, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 31, 10:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 30, 22:00 EDT
Update - Interac has postponed the previously announced maintenance activity and has now provided a revised schedule. The maintenance is planned to take place on May 30, 2026, from 10:00 p.m. ET to 10:00 a.m. ET the following day.

During this maintenance window, Interac In‑App and Mobile Wallet transactions may be impacted. If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non‑Interac card stored in their mobile wallet or in‑app to complete their purchase.

Should this window change, we will make every effort to share updates on any rescheduled times as soon as possible. This maintenance notice will remain open as we continue to monitor for further updates from Interac.

Interac Reference #90005

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Interac a reporté les travaux de maintenance précédemment annoncés et a communiqué un nouveau calendrier. La maintenance est désormais prévue le 30 mai 2026, de 22 h 00 (heure de l'Est) à 10 h 00 (heure de l'Est) le lendemain.

Pendant cette période de maintenance, les transactions Interac In-App et via le portefeuille mobile pourraient être affectées. Si une transaction ne peut être effectuée, les clients doivent être invités à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l’application pour finaliser leur achat.

Si cette période venait à changer, nous ferons tout notre possible pour communiquer dès que possible les nouvelles dates prévues. Cet avis de maintenance restera en ligne pendant que nous continuons à surveiller les mises à jour d’Interac.

Référence Interac n° 90005

May 8, 15:50 EDT
Update - Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place from May 9 to May 10, between 10:00 p.m. ET and 10:00 a.m. ET. During this window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted.

If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non-Interac card stored in their mobile wallet or in-app to complete their purchase

Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

Interac Reference # 90005
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Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue du 9 au 10 mai, entre 22 h 00 (heure de l'Est) et 10 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, les transactions Interac In-App et via portefeuille mobile pourraient être affectées.

Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l'application pour finaliser leur achat

Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible.

Référence Interac # 90005

Apr 30, 09:13 EDT
Update - Interac has postponed this maintenance activity and has not provided a revised schedule at this time. We are awaiting further direction from Interac and will update this notice once a new timeline is confirmed.

This maintenance notice remains open while we wait for Interac to confirm next steps.

Interac Reference # 90005

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Interac a reporté cette activité de maintenance et n’a pas fourni de calendrier révisé pour le moment. Nous sommes en attente de directives supplémentaires de la part d’Interac et mettrons à jour cet avis dès qu’un nouveau calendrier sera confirmé.

Cet avis de maintenance demeure ouvert dans l’attente de la confirmation des prochaines étapes par Interac.

Référence Interac # 90005

Apr 23, 12:30 EDT
Scheduled - Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place from April 25 to April 26, between 10:00 p.m. ET and 10:00 a.m. ET. During this window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted.

If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non-Interac card stored in their mobile wallet or in-app to complete their purchase

Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

Interac Reference # 90005
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Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue du 25 au 26 avril, entre 22 h 00 (heure de l'Est) et 10 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, les transactions Interac In-App et via portefeuille mobile pourraient être affectées.

Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l'application pour finaliser leur achat

Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible.

Référence Interac # 90005

Apr 15, 15:42 EDT
May 30, 2026
May 29, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 29, 06:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 28, 22:00 EDT
Scheduled - Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place from May 28 to May 29, between 10:00 p.m. ET and 06:00 a.m. ET. During this window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted.

During the change window, there will be up to four 15 minute impacts between: 22:00 ET - 23:00 ET, 23:00 ET - 00:00 ET, 00:01 ET - 01:00 ET and 01:00 ET - 02:00 ET.

If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non-Interac card stored in their mobile wallet or in-app to complete their purchase

Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

Interac Reference # 90519
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Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue du 28 au 29 mai, entre 22 h 00 (heure de l'Est) et 06 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, les transactions Interac In-App et via portefeuille mobile pourraient être affectées.

Pendant la fenêtre de mise à jour, il y aura jusqu'à quatre périodes d'interruption de 15 minutes chacune, entre 22 h 00 et 23 h 00 (heure de l'Est), entre 23 h 00 et minuit (heure de l'Est), entre 00 h 01 et 1 h 00 (heure de l'Est) et entre 1 h 00 et 2 h 00 (heure de l'Est).

Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l'application pour finaliser leur achat

Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible.

Référence Interac # 90519

May 14, 12:10 EDT
May 28, 2026
May 27, 2026

No incidents reported.

May 26, 2026

No incidents reported.

May 25, 2026

No incidents reported.