All Systems Operational

About This Site

This webpage displays the current status of Moneris applications and services. Expand on the headings below by pressing on the [+] icon to get a details view of each category.

Headings marked with (External) indicate the status of systems or parties outside of Moneris and are updated.

Cette page web affiche l'état actuel des applications et des services de Moneris. Cliquez sur l'icône [+] pour obtenir une vue détaillée de chaque catégorie.

Les rubriques marquées (Externe) indiquent l'état de systèmes ou de parties extérieures à Moneris et sont mises à jour.

Transaction Method / Méthode de transaction Operational
In-store payments / Paiements en magasin Operational
Online payments / Paiements en ligne Operational
Moneris Checkout Operational
Moneris Transit Checkout Operational
Cloud / Plateforme Infonuagique Operational
Transit payments / Paiements pour le transport en commun Operational
Gift and Loyalty / Cadeau et fidélité Operational
Host-to-Host / D'hôte à hôte Operational
Wireless (4G / 5G) Processing / Traitement sans fil (4G / 5G) Operational
Dial Processing / Traitement via ligne terrestre Operational
Batch Upload and Retrieval via SFTP / Chargement et récupération par lots via SFTP Operational
Instalink IVR / Système RVI d'Instalink Operational
Authorization Centre IVR / Système RVI du Centre d'autorisation Operational
Merchant Portals / Portails marchands Operational
Merchant Direct / Marchand Direct Operational
Go Portal / Portail Moneris Go Operational
PAYD Administration / Administration PAYD Operational
Developer Portal / Portail pour développeurs Operational
Gift & Loyalty / Cadeaux et fidélité Operational
Moneris Gateway / Merchant Resource Center Operational
Moneris Go Operational
Moneris Go Retail Terminal / Terminal de vente Moneris Go Détail Operational
Moneris Go Retail Backoffice / Backoffice Moneris Go Détail Operational
Tap to Pay / Paiement Rapide Operational
Moneris Go Restaurant POS App / App Moneris Go Restaurant PDV Operational
Moneris Go Restaurant Merchant Portal / Portail Moneris Go Restaurant Operational
Moneris Go Restaurant KDS App / App KDS Moneris Go Restaurant Operational
Reporting / Rapports Operational
Merchant Direct SFTP Reports / Rapports SFTP de Marchand Direct Operational
Custom Gateway Reports / Rapports personnalisés de la Passerelle Moneris Operational
Settlement / Règlement Operational
Settlement / Règlement Operational
(External) Card Brands / Marques de cartes (externes) Operational
American Express Operational
Apple Pay Operational
Diners Club Operational
Discover Operational
Google Pay Operational
Interac Operational
JCB Operational
KONEK Operational
Mastercard Operational
UnionPay Operational
Visa Operational
(External) Telecoms / Télécommunications Operational
Rogers Operational
Bell Operational
Telus Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système Jun 28, 2026 04:00-04:30 EDT

Throughout the summer months, Moneris and its partners will implement technology updates, enhancements and other testing that may affect transaction capabilities.

Wherever possible, these updates and changes will occur during off-peak hours to help minimize potential impact.

Below is a schedule of maintenance activities planned to occur between June and September 2026 (though dates may be subject to change):


June 28, 2026 – 04:00 ET – 04:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Eastern and Western regions starting with 451901 and 451903, and RBC VVD cards starting with 451991 and 451993, may be affected for up to 15 minutes.

July 4, 2026 – All day
Throughout the day, intermittent impacts within the Moneris certification environment will occur.

July 26, 2026 – 04:00 ET – 04:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Eastern and Western regions starting with 451901 and 451903, and RBC VVD cards starting with 451991 and 451993, may be affected for up to 15 minutes.

August 11, 2026 – 05:00 ET – 5:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Central region starting with 451902, and RBC VVD cards starting with 451992, may be affected for up to 15 minutes.

August 15/16, 2026 – 23:00 ET – 7:00 ET
System maintenance may result in up to 2-hour delays throughout the day for merchants that use static IPs to connect to Moneris. If DNS IPs are used, there will be no impact.

August 30, 2026 – 04:00 ET – 04:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Eastern and Western regions starting with 451901 and 451903, and RBC VVD cards starting with 451991 and 451993, may be affected for up to 15 minutes.


Should any of these dates change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

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Tout au long de l’été, Moneris et ses partenaires mettront en œuvre des mises à jour technologiques, des améliorations et d’autres tests pouvant avoir une incidence sur les capacités de traitement des transactions.

Dans la mesure du possible, ces mises à jour et modifications auront lieu en dehors des heures de pointe afin de réduire au minimum les répercussions potentielles.

Vous trouverez ci-dessous un calendrier des activités de maintenance prévues entre juin et septembre 2026 (veuillez noter que toutes ces dates peuvent être modifiées) :


28 juin 2026 – 04 h 00 à 04 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans les régions bancaires de l’Est et de l’Ouest (commençant par 451901 et 451903), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451991 et 451993), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.

4 juillet 2026 – Toute la journée
Au cours de la journée, des impacts intermittents pourraient survenir dans l’environnement de certification de Moneris.

26 juillet 2026 – 04 h 00 à 04 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans les régions bancaires de l’Est et de l’Ouest (commençant par 451901 et 451903), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451991 et 451993), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.

11 août 2026 – 05 h 00 à 05 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans la région bancaire du Centre (commençant par 451902), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451992), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.

15 et 16 août 2026 – 23 h 00 à 07 h 00 (HE)
La maintenance des systèmes pourrait entraîner des délais pouvant atteindre 2 heures pour les commerçants utilisant des adresses IP statiques pour se connecter à Moneris. Aucun impact n’est prévu si des adresses IP DNS sont utilisées.

30 août 2026 – 04 h 00 à 04 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans les régions bancaires de l’Est et de l’Ouest (commençant par 451901 et 451903), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451991 et 451993), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.


Si l’une de ces dates venait à changer, nous ferons tout notre possible pour communiquer les mises à jour des horaires dans les plus brefs délais.

Posted on Jun 17, 2026 - 10:00 EDT

Sep 28, 2026

No incidents reported today.

Sep 27, 2026

No incidents reported.

Sep 26, 2026

No incidents reported.

Sep 25, 2026

No incidents reported.

Sep 24, 2026

Resolved - Incident Number : INC0191207
Moneris experienced a service disruption affecting Interac processing.

The issue was identified at 14:00 ET on September 24, 2026 and was successfully resolved at 14:11 ET on September 24, 2026 . During the disruption, affected clients experienced intermittent declines when attempting to process some Interac transactions.

We recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. 

The details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris.


Numéro d'Incident : INC0191207
Moneris a connu une interruption de service affectant le traitement des transactions Interac.

Le problème a été détecté le 24 septembre 2026 à 14 h 00 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès le 24 septembre 2026 à 14 h 11 (heure de l'Est). Pendant cette interruption, les clients concernés ont rencontré des échecs intermittents lorsqu'ils tentaient d'effectuer certaines transactions Interac.

Nous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. 

Les détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.

Sep 24, 15:36 EDT
Monitoring - Incident Number : INC0191207
Moneris has identified an issue affecting Interac processing. Affected clients may experience intermittent declines when attempting to process some Interac transactions. Support teams are actively monitoring and working towards a solution.

We will continue to provide updates as we work to restore normal transaction processing.


Numéro d'Incident : INC0191207
Moneris a identifié un problème affectant le traitement des paiements Interac. Les clients concernés pourraient rencontrer des refus intermittents lorsqu'ils tentent d'effectuer certaines transactions Interac. Les équipes d'assistance surveillent activement la situation et s'efforcent de trouver une solution.

Nous continuerons à fournir des mises à jour au fur et à mesure que nous rétablissons le traitement normal des transactions.

Sep 24, 14:27 EDT

Sep 23, 2026

No incidents reported.

Sep 22, 2026

No incidents reported.

Sep 21, 2026

No incidents reported.

Sep 20, 2026

No incidents reported.

Sep 19, 2026

No incidents reported.

Sep 18, 2026

No incidents reported.

Sep 17, 2026

No incidents reported.

Sep 16, 2026

No incidents reported.

Sep 15, 2026

No incidents reported.

Sep 14, 2026

No incidents reported.