All Systems Operational

About This Site

This webpage displays the current status of Moneris applications and services. Expand on the headings below by pressing on the [+] icon to get a details view of each category.

Headings marked with (External) indicate the status of systems or parties outside of Moneris and are updated.

Cette page web affiche l'état actuel des applications et des services de Moneris. Cliquez sur l'icône [+] pour obtenir une vue détaillée de chaque catégorie.

Les rubriques marquées (Externe) indiquent l'état de systèmes ou de parties extérieures à Moneris et sont mises à jour.

Transaction Method / Méthode de transaction Operational
In-store payments / Paiements en magasin Operational
Online payments / Paiements en ligne Operational
Moneris Checkout Operational
Moneris Transit Checkout Operational
Cloud / Plateforme Infonuagique Operational
Transit payments / Paiements pour le transport en commun Operational
Gift and Loyalty / Cadeau et fidélité Operational
Host-to-Host / D'hôte à hôte Operational
Wireless (4G / 5G) Processing / Traitement sans fil (4G / 5G) Operational
Dial Processing / Traitement via ligne terrestre Operational
Batch Upload and Retrieval via SFTP / Chargement et récupération par lots via SFTP Operational
Instalink IVR / Système RVI d'Instalink Operational
Authorization Centre IVR / Système RVI du Centre d'autorisation Operational
Merchant Portals / Portails marchands Operational
Merchant Direct / Marchand Direct Operational
Go Portal / Portail Moneris Go Operational
PAYD Administration / Administration PAYD Operational
Developer Portal / Portail pour développeurs Operational
Gift & Loyalty / Cadeaux et fidélité Operational
Moneris Gateway / Merchant Resource Center Operational
Moneris Go Operational
Moneris Go Retail Terminal / Terminal de vente Moneris Go Détail Operational
Moneris Go Retail Backoffice / Backoffice Moneris Go Détail Operational
Tap to Pay / Paiement Rapide Operational
Moneris Go Restaurant POS App / App Moneris Go Restaurant PDV Operational
Moneris Go Restaurant Merchant Portal / Portail Moneris Go Restaurant Operational
Moneris Go Restaurant KDS App / App KDS Moneris Go Restaurant Operational
Reporting / Rapports Operational
Merchant Direct SFTP Reports / Rapports SFTP de Marchand Direct Operational
Custom Gateway Reports / Rapports personnalisés de la Passerelle Moneris Operational
Settlement / Règlement Operational
Settlement / Règlement Operational
(External) Card Brands / Marques de cartes (externes) Operational
American Express Operational
Apple Pay Operational
Diners Club Operational
Discover Operational
Google Pay Operational
Interac Operational
JCB Operational
KONEK Operational
Mastercard Operational
UnionPay Operational
Visa Operational
(External) Telecoms / Télécommunications Operational
Rogers Operational
Bell Operational
Telus Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système Jun 28, 2026 04:00-04:30 EDT

Throughout the summer months, Moneris and its partners will implement technology updates, enhancements and other testing that may affect transaction capabilities.

Wherever possible, these updates and changes will occur during off-peak hours to help minimize potential impact.

Below is a schedule of maintenance activities planned to occur between June and September 2026 (though dates may be subject to change):


June 28, 2026 – 04:00 ET – 04:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Eastern and Western regions starting with 451901 and 451903, and RBC VVD cards starting with 451991 and 451993, may be affected for up to 15 minutes.

July 4, 2026 – All day
Throughout the day, intermittent impacts within the Moneris certification environment will occur.

July 26, 2026 – 04:00 ET – 04:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Eastern and Western regions starting with 451901 and 451903, and RBC VVD cards starting with 451991 and 451993, may be affected for up to 15 minutes.

August 11, 2026 – 05:00 ET – 5:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Central region starting with 451902, and RBC VVD cards starting with 451992, may be affected for up to 15 minutes.

August 15/16, 2026 – 23:00 ET – 7:00 ET
System maintenance may result in up to 2-hour delays throughout the day for merchants that use static IPs to connect to Moneris. If DNS IPs are used, there will be no impact.

August 30, 2026 – 04:00 ET – 04:30 ET
During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Eastern and Western regions starting with 451901 and 451903, and RBC VVD cards starting with 451991 and 451993, may be affected for up to 15 minutes.


Should any of these dates change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible.

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Tout au long de l’été, Moneris et ses partenaires mettront en œuvre des mises à jour technologiques, des améliorations et d’autres tests pouvant avoir une incidence sur les capacités de traitement des transactions.

Dans la mesure du possible, ces mises à jour et modifications auront lieu en dehors des heures de pointe afin de réduire au minimum les répercussions potentielles.

Vous trouverez ci-dessous un calendrier des activités de maintenance prévues entre juin et septembre 2026 (veuillez noter que toutes ces dates peuvent être modifiées) :


28 juin 2026 – 04 h 00 à 04 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans les régions bancaires de l’Est et de l’Ouest (commençant par 451901 et 451903), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451991 et 451993), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.

4 juillet 2026 – Toute la journée
Au cours de la journée, des impacts intermittents pourraient survenir dans l’environnement de certification de Moneris.

26 juillet 2026 – 04 h 00 à 04 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans les régions bancaires de l’Est et de l’Ouest (commençant par 451901 et 451903), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451991 et 451993), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.

11 août 2026 – 05 h 00 à 05 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans la région bancaire du Centre (commençant par 451902), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451992), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.

15 et 16 août 2026 – 23 h 00 à 07 h 00 (HE)
La maintenance des systèmes pourrait entraîner des délais pouvant atteindre 2 heures pour les commerçants utilisant des adresses IP statiques pour se connecter à Moneris. Aucun impact n’est prévu si des adresses IP DNS sont utilisées.

30 août 2026 – 04 h 00 à 04 h 30 (HE)
Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans les régions bancaires de l’Est et de l’Ouest (commençant par 451901 et 451903), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451991 et 451993), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes.


Si l’une de ces dates venait à changer, nous ferons tout notre possible pour communiquer les mises à jour des horaires dans les plus brefs délais.

Posted on Jun 17, 2026 - 10:00 EDT

Oct 20, 2026

No incidents reported today.

Oct 19, 2026

Resolved - Incident Number : INC0193323

Due to a third-party issue, some merchants may have experienced a service disruption affecting Mastercard transactions issued by Koho Financial.

The issue was identified at 12:15 ET on Oct 19 and was successfully resolved at 15:00 ET on Oct 19. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent declines on Koho Financial issued Mastercards.

Numéro d'Incident : INC0193323

En raison d’un problème lié à un tiers, certains commerçants ont pu subir une interruption de service affectant les transactions Mastercard émises par Koho Financial.

Le problème a été détecté à 12 h 15 (HE) le 19 octobre et a été résolu avec succès à 15 h 00 (HE) le 19 octobre. Pendant cette interruption, les clients touchés ont pu constater des refus intermittents lors de l’utilisation des cartes Mastercard émises par Koho Financial.

Oct 19, 15:50 EDT
Monitoring - Incident Number : INC0193323

The service disruption affecting Mastercard transactions issued by Koho Financial has been improving significantly.

Our internal monitoring shows transaction processing is returning to normal for impacted clients although the Koho StatusPage indicates they are still experiencing issues.

We will continue to provide updates until we can confirm that normal transaction processing has been fully restored.

Numéro d'Incident : INC0193323

L'interruption de service affectant les transactions Mastercard émises par Koho Financial s’est considérablement améliorée.

Notre suivi interne montre que le traitement des transactions revient à la normale pour les clients touchés, bien que la page d’état de Koho indique qu’ils éprouvent toujours des problèmes.

Nous continuerons de fournir des mises à jour jusqu’à ce que nous puissions confirmer que le traitement normal des transactions a été entièrement rétabli.

Oct 19, 15:16 EDT
Investigating - Incident Number : INC0193323

Moneris’ internal monitoring has detected a possible third-party service disruption that may affect Mastercard transactions issued by Koho Financial for some merchants.

We are actively investigating and will provide an update as more information becomes available.

WORKAROUND : Please request an alternate form of payment if facing declines on this card, as no issues have been identified with other card issuers at this time.

Please consult the Koho StatusPagefor more updates.

Numéro d'incident : INC0193323

Le système de surveillance interne de Moneris a détecté une possible interruption de service tiers susceptible d'affecter les transactions Mastercard émises par Koho Financial pour certains commerçants.

Nous menons actuellement une enquête et vous tiendrons informés dès que nous disposerons de plus amples renseignements.

SOLUTION TEMPORAIRE: Veuillez demander un autre mode de paiement si cette carte est refusée, car aucun problème n’a été constaté avec d’autres émetteurs de cartes pour le moment.

Veuillez consulter la page d'état de Koho pour obtenir d'autres mises à jour.

Oct 19, 14:13 EDT

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

No incidents reported.

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.

Oct 6, 2026

No incidents reported.