Incident Number : INC0181839 Moneris experienced a service disruption affecting Moneris GO and Online payments.
The issue was identified at 3:21 ET and was successfully resolved at 3:36 ET on May 10. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent processing issues.
We recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused.
Numéro d'Incident : INC0181839 Moneris a connu une interruption de service affectant Moneris GO et les paiements en ligne.
Le problème a été détecté à 15 h 21 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès à 15 h 36 (heure de l'Est) le 10 mai. Pendant cette interruption, les clients concernés ont pu rencontrer des problèmes de traitement intermittents.
Nous sommes conscients de l'importance que revêt l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer.
Posted May 10, 2026 - 04:07 EDT
This incident affected: Transaction Method / Méthode de transaction (Online payments / Paiements en ligne) and Moneris Go (Moneris Go Retail Terminal / Terminal de vente Moneris Go Détail, Moneris Go Restaurant POS App / App Moneris Go Restaurant PDV).