Due to an upstream third-party issue, some merchants may have experienced a partial service disruption affecting multiple transaction methods.
The issue was identified at 01:04 AM ET and was successfully resolved at 01:20 AM ET on May 5. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent processing.
We recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused.
Numéro d'Incident : INC0181395
En raison d'un problème en amont lié à une tierce partie, certains commerçants ont pu subir une interruption partielle de service affectant plusieurs modes de paiement.
Le problème a été détecté à 01 h 04 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès à 01 h 20 (heure de l'Est) le 5 mai. Pendant cette interruption, les clients concernés ont pu rencontrer des problèmes de traitement intermittents.
Nous sommes conscients de l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et regrettons les désagréments que cela a pu causer.
Posted May 05, 2026 - 01:53 EDT
This incident affected: Transaction Method / Méthode de transaction (In-store payments / Paiements en magasin, Online payments / Paiements en ligne, Cloud / Plateforme Infonuagique).