Moneris has been informed by Microsoft that the service disruption affecting multiple applications and access portals for some merchants has been improving.
Our internal monitoring shows transaction processing and portal access is returning to normal for impacted clients.
We will continue to provide updates until we can confirm the situation has been fully restored.
Numéro d'Incident : INC0186776
Moneris a été informée par Microsoft que l’incident de service affectant plusieurs applications et portails d’accès pour certains commerçants est en voie de résolution.
Notre surveillance interne indique que le traitement des transactions et l’accès aux portails reviennent progressivement à la normale pour les clients touchés.
Nous continuerons de fournir des mises à jour jusqu’à ce que nous puissions confirmer le rétablissement complet des services.
Posted Jul 23, 2026 - 13:01 EDT
Identified
Incident Number : INC0186776
Moneris has identified a third-party Microsoft issue that may affect multiple applications and access portals for some merchants. Affected clients may experience intermittent issues when accessing Moneris applications that are dependent by Microsoft services.
We remain in contact with Microsoft and will continue to monitor our systems for any changes.
Moneris a identifié un incident touchant un service tiers de Microsoft qui pourrait affecter plusieurs applications et portails d’accès pour certains commerçants. Les clients concernés pourraient éprouver des problèmes intermittents lors de l’accès aux applications Moneris qui dépendent des services Microsoft.
Nous demeurons en contact avec Microsoft et continuerons de surveiller nos systèmes afin de détecter tout changement.
Incident Number : INC0186776 Moneris’ internal monitoring has detected an issue affecting multiple applications and access portals.
We are actively investigating and will provide an update as more information becomes available.
Numéro d'Incident : INC0186776 Nos systèmes de surveillance internes ont détecté un incident affectant plusieurs applications et portails d’accès.
Nous enquêtons activement et fournirons une mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.
Posted Jul 23, 2026 - 11:53 EDT
This incident affects: Transaction Method / Méthode de transaction (Online payments / Paiements en ligne), Moneris Go (Moneris Go Retail Backoffice / Backoffice Moneris Go Détail, Tap to Pay / Paiement Rapide), and Merchant Portals / Portails marchands (Go Portal / Portail Moneris Go).