Incident Number : INC0185766 Moneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Gateway merchants using the Shopify plugin has been resolved, and normal transaction processing has resumed.
We recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused.
The details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris.
Numéro d'Incident : INC0185766 La surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant les commerçants Gateway qui utilisent le module d’intégration Shopify a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli.
Nous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer.
Les détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.
Posted Jul 08, 2026 - 15:21 EDT
Investigating
Incident Number : INC0185766 Moneris has received reports of a potential issue affecting Gateway merchants using the Shopify plugin.
We are actively investigating and will provide an update as more information becomes available.
Numéro d'Incident : INC0185766 Moneris a reçu des rapports faisant état d'un problème potentiel affectant les commerçants Gateway qui utilisent le module d’intégration Shopify.
Nous menons actuellement une enquête et vous tiendrons informés dès que nous disposerons de plus amples informations.
Posted Jul 08, 2026 - 13:30 EDT
This incident affected: Transaction Method / Méthode de transaction (Online payments / Paiements en ligne).