Moneris Status Page

All Systems Operational

About This Site

This webpage displays the current status of Moneris applications and services. Expand on the headings below by pressing on the [+] icon to get a details view of each category.

Headings marked with (External) indicate the status of systems or parties outside of Moneris and are updated.

Cette page web affiche l'état actuel des applications et des services de Moneris. Cliquez sur l'icône [+] pour obtenir une vue détaillée de chaque catégorie.

Les rubriques marquées (Externe) indiquent l'état de systèmes ou de parties extérieures à Moneris et sont mises à jour.

Transaction Method / Méthode de transaction Operational
In-store payments / Paiements en magasin Operational
Online payments / Paiements en ligne Operational
Moneris Checkout Operational
Moneris Transit Checkout Operational
Cloud / Plateforme Infonuagique Operational
Transit payments / Paiements pour le transport en commun Operational
Gift and Loyalty / Cadeau et fidélité Operational
Host-to-Host / D'hôte à hôte Operational
Wireless (4G / 5G) Processing / Traitement sans fil (4G / 5G) Operational
Dial Processing / Traitement via ligne terrestre Operational
Batch Upload and Retrieval via SFTP / Chargement et récupération par lots via SFTP Operational
Instalink IVR / Système RVI d'Instalink Operational
Authorization Centre IVR / Système RVI du Centre d'autorisation Operational
Merchant Portals / Portails marchands Operational
Merchant Direct / Marchand Direct Operational
Go Portal / Portail Moneris Go Operational
PAYD Administration / Administration PAYD Operational
Developer Portal / Portail pour développeurs Operational
Gift & Loyalty / Cadeaux et fidélité Operational
Moneris Gateway / Merchant Resource Center Operational
Moneris Go Operational
Moneris Go Retail Terminal / Terminal de vente Moneris Go Détail Operational
Moneris Go Retail Backoffice / Backoffice Moneris Go Détail Operational
Tap to Pay / Paiement Rapide Operational
Reporting / Rapports Operational
Merchant Direct SFTP Reports / Rapports SFTP de Marchand Direct Operational
Custom Gateway Reports / Rapports personnalisés de la Passerelle Moneris Operational
Settlement / Règlement Operational
Settlement / Règlement Operational
(External) Card Brands / Marques de cartes (externes) Operational
American Express Operational
Apple Pay Operational
Diners Club Operational
Discover Operational
Google Pay Operational
Interac Operational
JCB Operational
KONEK Operational
Mastercard Operational
UnionPay Operational
Visa Operational
(External) Telecoms / Télécommunications Operational
Rogers Operational
Bell Operational
Telus Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jan 23, 2026
Resolved - Incident Number : INC0173804

Moneris’ internal monitoring shows the third-party issue possibly affecting Merchant Portals Password Reset (such as Merchant Direct, Moneris Go and Moneris Gateway) has been resolved.

For the latest updates, please visit Microsoft Status Page .

Numéro d'Incident : INC0173804

Le suivi interne de Moneris montre que le problème tiers susceptible d'affecter la réinitialisation des mots de passe des portails marchands (tels que Merchant Direct, Moneris Go et Moneris Gateway) a été résolu.

Pour obtenir les dernières mises à jour, veuillez consulter le site Microsoft Status Page .

Jan 23, 07:27 EST
Monitoring - Incident Number : INC0173804

Moneris has been informed by Microsoft that the service disruption affecting Moneris Merchant Portals is improving.

Our internal monitoring shows queued 2FA messages are returning to normal for impacted clients.

We will continue to provide updates until we can confirm that normal Portal Accesses and features have been fully restored.

For the latest updates, please visit Microsoft Status Page .

Numéro d'Incident : INC0173804

Moneris a été informé par Microsoft que la interruption de service affectant les portails marchands Moneris s'améliore.

Notre système de surveillance interne indique que les messages 2FA en attente reviennent à la normale pour les clients concernés.

Nous continuerons à fournir des mises à jour jusqu'à ce que nous puissions confirmer que les accès et les fonctionnalités normaux des portails ont été entièrement rétablis.

Pour obtenir les dernières mises à jour, veuillez consulter le site Microsoft Status Page .

Jan 22, 20:07 EST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jan 22, 17:44 EST
Identified - Incident Number : INC0173804

Moneris has identified a third-party issue that may affect Merchant Portals Password Reset (such as Merchant Direct, Moneris Go and Moneris Gateway) for some merchants. Affected clients may experience delays in receiving their reset password emails or codes.

We remain in contact with Microsoft and will continue to monitor our systems for any changes.

For the latest updates, please visit Microsoft Status Page . 

Numéro d'Incident : INC0173804

Moneris a identifié un problème tiers susceptible d'affecter la réinitialisation des mots de passe des portails marchands (tels que Merchant Direct, Moneris Go et Moneris Gateway) pour certains marchands. Les clients concernés peuvent éprouver des retards dans la réception de leurs courriels ou codes de réinitialisation de mot de passe.

Nous restons en contact avec Microsoft et continuerons à surveiller nos systèmes afin de détecter tout changement.

Pour obtenir les dernières mises à jour, veuillez consulter le site Microsoft Status Page .

Jan 22, 17:35 EST
Jan 22, 2026
Jan 21, 2026

No incidents reported.

Jan 20, 2026

No incidents reported.

Jan 19, 2026

No incidents reported.

Jan 18, 2026

No incidents reported.

Jan 17, 2026

No incidents reported.

Jan 16, 2026

No incidents reported.

Jan 15, 2026

No incidents reported.

Jan 14, 2026

No incidents reported.

Jan 13, 2026

No incidents reported.

Jan 12, 2026

No incidents reported.

Jan 11, 2026

No incidents reported.

Jan 10, 2026

No incidents reported.

Jan 9, 2026

No incidents reported.